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遇到家政纠纷该找谁?-火狐app

作者:火狐app官网

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业务量倍增的监督还是短板,记者访问省城,随着春节的临近,各家政公司的业务量倍增,但随着业务的上升,与雇主发生了纠纷。我省已成立家政行业协会,但由于经费和制度保障、约束性和规范性不强,目前这些机构大多处于休眠状态。如果有专业的行业规范和专业机构协调家政公司和雇主的利益就好了。

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李先生说。12日住在太原学府街的李先生,打算好好收拾房子回老家迎接新年打电话给家政公司,13日早上,两名家政服务员来到李先生家,接近6小时的服务中,两人从里到外收拾了李先生的房子。结果,检查时发现李先生擦过的玻璃上有伤痕,厕所的墙壁也没有擦过。

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之后,家政公司派人来看,说要适当退款,但退款金额双方意见分歧。李先生认为应该退还200元,但家政公司只同意退还100元,双方不能争吵。

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之后,李先生打电话给114,发现省家政行业协会没有公开投诉电话,太原市家政协会的投诉电话也已经变成了主人。她又向消费者协会投诉,对方说家政服务行业没有规范的规章和行业标准,双方没有签约,不能鉴定,只能调停。

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据省家政行业协会秘书长李金泉介绍,我省家政行业协会由他自己与其他13家家家政服务机构合作,自愿成立,他们也经常接受服务投诉,但由于经费保障、约束性和规范性不强,没有执法权,现在该协会几乎处于休眠状态。据李秘书长介绍,目前我省有220家从事各种家政服务的机构,员工超过8800人。

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省城太原共有99家家政服务机构,多集中在小店区、迎泽区、杏花岭区,但具有合法经营资质的只有28家。要约束和促进家政行业的发展,光靠行业自律是不行的,必须由政府部门出面,制定相关法规政策,设立权利机构形成长期机制。李秘书长说。最后,李秘书长提出了一些建议,帮助消费者避免纠纷。

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首先,要尽量选择自己理解、信用良好、证据齐全、服务制度完善、服务人员管理规范的经营者,第二,要签订正规的书面合同协议,第三,要了解服务人员,检查服务人员的监视证、健康证等相关证明书,第四,在接受服务之前,必须明确说明服务范围、服务方式等,最后在服务结束、家政服务人员还没有离开的情况下,在第三者的陪同下,保全家庭财产等各方面的认定。

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